Pagamento e consegna

Si applicano le seguenti condizioni:

Condizioni di spedizione

La consegna della merce avviene solo in Italia.

Spese di spedizione (IVA inclusa)cor

Le spese di spedizione per le consegne di pacchi ammontano a 9,99 €. Tuttavia, per ordini a partire da 149 € (IVA inclusa), il costo si riduce a 6,99 €. La consegna diventa invece gratuita per importi pari o superiori a 249 € (IVA inclusa)

Tempi di consegna

Se nell'offerta corrispondente non è indicato alcun altro termine, la consegna della merce in Italia avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo la data di ricezione del pagamento).

Si prega di notare che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi.

Se avete ordinato articoli con tempi di consegna diversi, inviamo la merce in un'unica spedizione, a meno che non sia stato concordato con voi un altro termine. In questo caso, il termine di consegna è determinato dall'articolo con il termine di consegna più lungo che avete ordinato.

Note sulla consegna tramite corriere

La consegna delle recinzioni per pascoli è soggetta a condizioni specifiche, a causa del loro volume e delle modalità di spedizione. Questi prodotti vengono consegnati da un corriere specializzato (nolo), il che può comportare un tempo di consegna di 10-12 giorni lavorativi dalla trasmissione dell'ordine al fornitore.

Una volta pianificata la consegna, il corriere vi contatterà con 1-2 giorni di anticipo per concordare un appuntamento. Si prega di notare che non è possibile fissare un orario preciso: la consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), in una fascia oraria dalle 8:00 alle 13:00 o dalle 13:00 alle 18:00. La tua presenza è obbligatoria per tutta la durata della fascia oraria. In caso di assenza, potrà essere riprogrammata una nuova consegna a tue spese.

Scarico della merce

La tua presenza fisica è indispensabile al momento della consegna. L'autista potrà chiederti di aiutarlo attivamente nello scarico, ovvero di partecipare alla rimozione delle barriere dal camion fino al marciapiede.

A seconda della quantità e delle dimensioni ordinate, è vostra responsabilità fornire la manodopera necessaria e le attrezzature adeguate (ad esempio: carrello elevatore, macchine di sollevamento, ecc.). Tutti i costi relativi a tali mezzi sono a carico dell'acquirente.

Se non avete la possibilità di organizzare il materiale di scarico, vi preghiamo di informarci al più presto. Potremo così avvisare il fornitore affinché adegui la consegna con il trasportatore. Anche gli eventuali costi relativi a tale adeguamento saranno a vostro carico.

Accesso all'indirizzo di consegna

La consegna viene effettuata “franco bordo marciapiede”, ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo indicato. Salvo previo accordo speciale, la merce non verrà consegnata all'interno della proprietà. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in caso di condizioni particolari concordate in anticipo.

La consegna non potrà essere effettuata se:

• l'indirizzo si trova in una zona a traffico limitato o di difficile accesso;
• l'accesso è vietato ai veicoli di peso superiore a 40 tonnellate;
• la larghezza della strada è inferiore a 3,25 metri o se ostacoli (cantieri, parcheggi, ecc.) riducono il passaggio;
• l'indirizzo si trova in un vicolo cieco.

In caso di dubbi sull'accessibilità dell'indirizzo, si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di confermare l'ordine, al fine di verificare se la consegna è possibile.

Verifica della merce

Si consiglia di non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato attentamente gli articoli ricevuti.

In caso di danni o prodotti mancanti, è necessario:

• emettere immediatamente una riserva scritta sulla bolla di consegna,
• scattare delle foto come prova.

Senza riserve scritte e precise da parte vostra, non potremo trattare alcun reclamo successivo.

Casi particolari di trasporto

In alcuni casi specifici, ci riserviamo il diritto di spedire l'ordine tramite un altro corriere. Se ciò comporta costi aggiuntivi, il nostro servizio clienti vi informerà e l'ordine sarà evaso solo dopo il vostro esplicito consenso.

Resi di merce

Se avete ricevuto un prodotto errato, danneggiato, difettoso o non corrispondente alla descrizione, potete restituirlo gratuitamente utilizzando la nostra etichetta di reso prepagata.

Per qualsiasi altro reso, dovrete sostenere le spese dirette di restituzione della merce. Nel caso di un pacco, potete comunque utilizzare la nostra etichetta di reso prepagata. A tal fine vi sarà addebitato un importo forfettario di 9,90 €, che sarà detratto dal vostro rimborso. Nel caso di un articolo voluminoso che deve essere ritirato da un corriere, l'importo delle spese di reso sarà di massimo 190 €.

Per ulteriori informazioni sui resi, consultare la sezione Resi e riparazioni.

Condizioni di pagamento

Per le consegne in Italia, sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
• Pagamento con carta di credito
• Pagamento con PayPal

Maggiori dettagli sul pagamento

In caso di pagamento con carta di credito, l'importo verrà addebitato sul conto della carta di credito al momento della conclusione del contratto.

Le nostre coordinate bancarie:

UniCredit Bank - HypoVereinsbank Kempten
IBAN: DE44 7332 0073 0043 6038 76
BIC: HYVEDEMM428

Per copiare facilmente:
UniCredit Bank - HypoVereinsbank Kempten
IBAN: DE44733200730043603876
BIC: HYVEDEMM428

In caso di domande, troverete i nostri recapiti nelle note legali.